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Service management

operations, strategy, information technology

Verfasser: Fitzsimmons, James A. ; Fitzsimmons, Mona J.

Verfasserangabe: James A. Fitzsimmons ; Mona J. Fitzsimmons

Jahr: 2008

Verlag: Boston [u.a.], McGraw-Hill / Irwin

Mediengruppe: Sachbuch

verfügbar

Exemplare

Standorte	Status	Vorbestellungen	Frist	Interessenkreis
Standorte: Bwl 424 Fitz	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Interessenkreis: Betriebswirtschaftslehre
Standorte: Bwl 424 Fitz	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Interessenkreis: Betriebswirtschaftslehre

Details

Verfasser: Fitzsimmons, James A. ; Fitzsimmons, Mona J.

Verfasserangabe: James A. Fitzsimmons ; Mona J. Fitzsimmons

Jahr: 2008

Verlag: Boston [u.a.], McGraw-Hill / Irwin

Beilagen: 1 CD-ROM

Systematik: Bwl 424

Interessenkreis: Betriebswirtschaftslehre

ISBN: 0-07-337783-X

2. ISBN: 978-0-07-337783-4

Beschreibung: 6. ed., XVI, 537 S. : Ill., graph. Darst.

Schlagwörter: Dienstleistungsbetrieb; Dienstleistung; Servicemanagement; Service; Management; Informationstechnik; Strategie

Sprache: Englisch

Mediengruppe: Sachbuch

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